Privacybeleid – Fourteentaxi

Fourteentaxi (hierna "wij", "ons", of "onze") is toegewijd aan het beschermen van je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je gebruik maakt van onze diensten, inclusief onze website, app, en telefonische diensten.

Door gebruik te maken van onze diensten, stem je in met de verzameling en het gebruik van je gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten:

  • Identificatiegegevens: Zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
  • Betalingsgegevens: Zoals je betaalmethode (bijv. creditcardgegevens, bankrekeningnummer).
  • Locatiegegevens: In verband met de ritten die je boekt, kunnen we locatiegegevens verzamelen voor het plannen van de rit.
  • Ritgegevens: Zoals details van de rit (vertrek- en aankomstlocatie, ritduur, route, prijs).
  • Apparaatgegevens: Als je onze app gebruikt, kunnen we gegevens verzamelen over het apparaat dat je gebruikt (bijv. het besturingssysteem, apparaat-ID, IP-adres).

2. Hoe we je Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten te leveren: Zoals het boeken en uitvoeren van ritten, het verstrekken van een factuur en het afhandelen van betalingen.
  • Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden, klachten te verwerken en je te helpen bij het gebruik van onze diensten.
  • Beveiliging en fraude-preventie: Om onze diensten veilig en betrouwbaar te houden en fraude te voorkomen.
  • Verbeteren van onze diensten: Om de klantenervaring te verbeteren, inclusief het aanpassen van aanbiedingen en het verbeteren van de functionaliteit van onze website en app.
  • Marketing: We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om je op de hoogte te stellen van promoties, aanbiedingen en updates, maar alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

3. Delen van Persoonlijke Gegevens

We delen je persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

  • Met onze chauffeurs: Om je rit te kunnen uitvoeren, delen we je naam, locatie en ritgegevens met de toegewezen chauffeur.
  • Betalingsverwerkers: We delen je betalingsgegevens met vertrouwde betalingsverwerkers om betalingen veilig af te handelen. Wij slaan geen betaalgegevens op in onze systemen.
  • Met dienstverleners: We kunnen derden inschakelen om technische, administratieve of andere ondersteunende diensten te leveren, maar deze derden mogen je gegevens alleen gebruiken om ons te helpen bij het leveren van onze diensten.
  • Wettelijke verplichtingen: Als we verplicht zijn om je gegevens te verstrekken op basis van wet- of regelgeving (bijvoorbeeld aan autoriteiten in geval van een onderzoek), kunnen we je gegevens delen.

4. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de veiligheid van je persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

  • Encryptie: Gevoelige gegevens, zoals betalingsinformatie, worden gecodeerd overgedragen via beveiligde verbindingen (SSL).
  • Beperkingen in toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens en alleen voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven.

5. Bewaartermijn van Gegevens

We bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals het leveren van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten.

6. Jouw Rechten

Je hebt het recht om de volgende acties te ondernemen met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

  • Inzage: Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jou hebben verzameld.
  • Correctie: Je kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Wissen: Je hebt het recht om je gegevens te laten wissen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
  • Beperkingen: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden of andere legitieme belangen.
  • Overdraagbaarheid: In sommige gevallen kun je verzoeken om je gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website en app kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om je ervaring te verbeteren en om het gebruik van onze diensten te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en die helpen bij het onthouden van je voorkeuren en instellingen.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om je te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website of app mogelijk niet goed werken als je cookies uitschakelt.

8. Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet onder onze controle vallen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van dergelijke websites. We raden je aan om het privacybeleid van deze externe websites te lezen voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om het te laten voldoen aan de laatste wettelijke eisen of om wijzigingen in onze diensten te weerspiegelen. De nieuwste versie van het privacybeleid wordt altijd op onze website geplaatst met de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of hoe we je gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

  • E-mail: Fourteentaxi@gmail.com
  • Telefoonnummer: +316 11738405
  • Adres: 's-Gravendijkdreef 357,1104DN, Amsterdam, Nederland